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Vous avez des questions ? Nous avons répondu aux plus fréquentes ci-dessous pour vous aider à démarrer. Besoin de plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter !
DÉMARRAGE RAPIDE
L'interprétation est orale, la traduction est écrite. Les interprètes aident les gens à communiquer verbalement en temps réel, tandis que les traducteurs travaillent avec des documents.
Nous proposons plus de 70 langues et dialectes,
Oui. Je travaille avec des professionnels certifiés ou formés dans leur domaine, notamment pour les secteurs juridique, médical et communautaire. Les titres de compétences varient selon la province et le contexte.
Oui, je fournis des services d'interprétation et de traduction dans toutes les provinces et tous les territoires, sur place et à distance
Une traduction certifiée comprend une déclaration signée du traducteur ou de l'agence attestant que la traduction est exacte et complète. Elle est généralement utilisée pour des documents officiels tels que les demandes d'immigration, les dossiers universitaires et les documents juridiques.
Une traduction notariée implique que le traducteur signe la certification devant un notaire, qui vérifie l'identité du signataire, et non le contenu lui-même. Cela est souvent requis pour les documents judiciaires ou les documents soumis à l'étranger.
SERVICES D'INTERPRÉTARIAT
Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou utiliser le formulaire de réservation sur notre site web. Nous pouvons généralement confirmer la disponibilité sous 2 heures.
Plus vous nous prévenez tôt, mieux c'est. En règle générale, les rendez-vous doivent être réservés 48 heures à l'avance. Nous pouvons souvent répondre aux demandes urgentes, y compris les rendez-vous le jour même, en fonction de la disponibilité des interprètes.
Les deux. Nous proposons des services d'interprétation en personne lorsque cela est possible, ainsi que de l'interprétation à distance dans tout le Canada.
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du délai de préavis.
Oui. Nous fournissons régulièrement des interprètes juridiques qualifiés pour des audiences judiciaires, des interrogatoires de police, des consultations juridiques et des procédures d'immigration.
Absolument. Tous les interprètes sont soumis à des règles de confidentialité strictes et à un code de déontologie professionnel.
SERVICES DE TRADUCTION
Vous pouvez nous envoyer votre document par e-mail ou le télécharger via le site web. Je l'examinerai et vous enverrai un devis ainsi qu'un délai d'exécution.
Cela dépend de la langue, du type de document, du nombre de mots et de l'urgence. Nous fournissons des devis clairs, sans frais cachés, une fois que le document nous a été envoyé.
Oui. Nous fournissons des traductions certifiées acceptées par les services d'immigration, les tribunaux, les écoles et d'autres institutions.
Les petits documents (comme les actes de naissance ou les lettres) peuvent être traités en 1 ou 2 jours ouvrables. Les dossiers plus volumineux ou complexes nécessitent plus de temps.
Oui, mais la qualité influe sur la précision et le temps nécessaire. Notre équipe doit d'abord examiner le fichier et vous indiquer ce qui est réalisable.
LANGUES ET SERVICES
Nous proposons des services dans une grande variété de langues et de dialectes. Notre réseau de linguistes qualifiés garantit des solutions linguistiques précises et efficaces pour toute demande.
Nous servons des clients dans les secteurs juridique, médical, financier, commercial, marketing et autres. Nos linguistes sont des experts en la matière dans leurs domaines respectifs.
QUALITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Nous utilisons des méthodes de transfert de fichiers sécurisées et appliquons des accords de confidentialité stricts. Vos informations sont entièrement protégées tout au long du processus.
Nous utilisons un processus de contrôle qualité en plusieurs étapes, incluant des révisions par des linguistes expérimentés et l'utilisation d'outils de traduction modernes pour garantir cohérence et précision.
FACTURATION ET PAIEMENTS
Nous acceptons les virements électroniques, les cartes de crédit, PayPal et les dépôts directs. Les instructions de paiement sont incluses avec votre facture.
Oui, si cela est autorisé. Il vous suffit de nous indiquer qui facturer et de nous fournir les références de facturation ou les coordonnées nécessaires.
Pour les clients particuliers ou les nouveaux clients, un prépaiement peut être exigé avant le début de la prestation. Notamment pour les traductions ou les rendez-vous ponctuels. Pour les organisations ou les clients réguliers, des conditions de paiement peuvent être convenues.
Oui. Vous recevrez une facture officielle avant le paiement, puis un reçu par la suite. Faites-nous savoir si vous avez besoin qu'elle soit personnalisée pour vos dossiers ou votre système comptable.
Oui ! Nous proposons des remises sur volume et une tarification transparente adaptée à votre projet. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé en fonction de votre volume et de l'envergure de votre projet.
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et les paiements en ligne. Notre processus de facturation est simple et peut être adapté selon votre méthode préférée.