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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tiene preguntas? A continuación, respondemos a las preguntas más frecuentes para ayudarte a empezar. ¿Necesitas más información? ¡No dudes en contactarnos!
CÓMO EMPEZAR
La interpretación es oral, mientras que la traducción es escrita. Los intérpretes ayudan a las personas a comunicarse verbalmente en tiempo real, mientras que los traductores trabajan con documentos.
Ofrecemos servicios en más de 70 idiomas y dialectos.
Sí. Trabajamos con profesionales certificados o capacitados en su campo, especialmente para entornos legales, médicos y comunitarios. Las credenciales varían según la provincia y el ámbito de aplicación.
Sí, ofrecemos servicios de interpretación y traducción en todas las provincias y territorios, tanto de forma presencial como remota.
Una traducción certificada incluye una declaración firmada por el traductor o la agencia que certifica que la traducción es precisa y completa. Por lo general, se utiliza para documentos oficiales como solicitudes de inmigración, expedientes académicos y documentación legal.
Una traducción notariada implica que el traductor firma la certificación ante un notario público, quien verifica la identidad del firmante, no el contenido del documento en sí. A menudo se requiere para documentos judiciales o documentos que se presentarán en el extranjero.
SERVICIOS DE INTERPRETACIÓN
Puede llamarnos, enviarnos un correo electrónico o utilizar el formulario de reserva de nuestro sitio web. Por lo general, podemos confirmar la disponibilidad en un plazo de 2 horas.
Cuanta más antelación, mejor. Por lo general, las citas deben reservarse con 48 horas de antelación. A menudo podemos atender solicitudes urgentes, incluso para el mismo día, según la disponibilidad de los intérpretes.
Ambos. Ofrecemos intérpretes presenciales siempre que es posible, así como servicios de interpretación a distancia en todo Canadá.
Es posible que se aplique una tarifa de cancelación, dependiendo de con cuánta antelación se notifique.
Sí. Proporcionamos regularmente intérpretes jurídicos cualificados para audiencias judiciales, interrogatorios policiales, consultas legales y trámites de inmigración.
Absolutamente. Todos los intérpretes siguen estrictas normas de confidencialidad y un código de ética profesional.
SERVICIOS DE TRADUCCIÓN
Puede enviarnos el documento por correo electrónico o subirlo a través del sitio web. Lo revisaré y le enviaré un presupuesto y el plazo de entrega.
Depende del idioma, el tipo de documento, el número de palabras y la urgencia. Ofrecemos presupuestos claros y sin cargos ocultos una vez que recibimos el documento.
Sí. Ofrecemos traducciones certificadas aceptadas por oficinas de inmigración, tribunales, escuelas y otras instituciones.
Los documentos breves, como certificados de nacimiento o cartas, pueden completarse en 1–2 días hábiles. Los archivos más extensos o complejos requieren más tiempo.
Sí, pero la calidad influye en la precisión y en el tiempo necesario. Nuestro equipo debe revisar el archivo primero e informarle sobre las posibilidades.
IDIOMAS Y SERVICIOS
Ofrecemos servicios en una amplia variedad de idiomas y dialectos. Nuestra red de lingüistas cualificados garantiza soluciones lingüísticas precisas y eficientes para cualquier solicitud.
Atendemos a clientes de los sectores jurídico, médico, financiero, empresarial y de marketing, entre otros. Nuestros lingüistas son expertos en la materia dentro de sus respectivos campos.
CALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Utilizamos métodos seguros de transferencia de archivos y aplicamos estrictos acuerdos de confidencialidad. Su información está totalmente protegida durante todo el proceso.
Utilizamos un proceso de control de calidad de varias etapas, que incluye revisiones por parte de lingüistas experimentados y el uso de herramientas de traducción modernas para asegurar la coherencia y la precisión.
FACTURACIÓN Y PAGOS
Aceptamos transferencias electrónicas, tarjetas de crédito, PayPal y depósitos directos. Las instrucciones de pago se incluyen en la factura.
Sí, previa autorización. Solo tiene que indicarnos a quién debemos facturar y facilitarnos las referencias de facturación o los datos de contacto necesarios.
En el caso de clientes particulares o nuevos clientes, es posible que se requiera el pago por adelantado antes de iniciar el servicio, especialmente para traducciones o citas puntuales. Para organizaciones o clientes habituales, se pueden acordar condiciones de pago específicas.
Sí. Recibirá una factura oficial antes del pago y un comprobante después. Avísenos si necesita que se adapte a sus registros o sistema contable.
¡Sí! Ofrecemos descuentos por volumen y tarifas transparentes adaptadas a su proyecto. Contáctenos para solicitar un presupuesto personalizado basado en el volumen y el alcance de su proyecto.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en línea. Nuestro proceso de facturación es sencillo y puede adaptarse a su método preferido.